Dal punto di vista del gameplay, Tales of Crestoria non aggiunge assolutamente nulla di nuovo a un panorama ormai saturo e stantio come quello degli RPG mobile con elementi gacha, anzi si presenta anche piuttosto avido per quanto riguarda le micro-transazioni, con la sua scarsità di ricompense che spinge verso gli acquisti in-app. A salvare il tutto giunge però il suo notevole sostrato narrativo, che racconta una storia veramente interessante e popolata da personaggi non così banali come ci si potrebbe aspettare, il tutto messo in scena in maniera molto piacevole e ben confezionata. Se si è fan della serie Tales of, ovviamente, il gioco assume ulteriore valore per la presenza dei personaggi tratti dagli altri capitoli che consentono di costruire la squadre dei sogni con gli eroi più famosi, scadendo nel fanservice più sfrenato ma irresistibile per i grandi appassionati.